11月16日消息，由凤凰科技主办的《趋·势沙龙》活动第13期于11月10日在北京创业影院举办，本期话题定位时下最热门的O2O概念，邀请腾讯生活服务电商部总经理戴志康、特邀布丁移动CEO徐磊、爱帮网COO马海平、高德软件副总裁郄建军以及经纬中国副总裁茹海波，共同探讨O2O究竟是馅饼还是陷阱。布丁移动CEO徐磊在主题演讲中表示，O2O不是传说，携程就是非常典型的O2O，而O2O目前的状态是一片沼泽，可以看到远处有金山，但掉下去的概率极高。
O2O不是传说但有很多不成功的实践
传说，O2O是一个价值千亿的市场，因为与衣食住行相关的线下领域每年的流水额都达到上千亿。创新工场CEO李开复曾有这么一番描述：“O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式的力量。”有数据显示，2011年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计2012年将达到986.8亿元，增长率为75.5%。
然而在这座金山之下，已经有很多企业被埋葬。团购就是其中的典型，据最新的数据报告显示，2012年9月份团购网站为2880家，而团购从2010年开始累计诞生了6069家。
布丁移动CEO徐磊认为，O2O并非传说，已经有了很多成功的案例，而携程的酒店业务就是非常典型的O2O。据携程财报显示，其酒店预订量同比增长40%，预订营业收入环比增长11%。但他认为，O2O并不是真的一马平川。在他的眼中，O2O目前的状态就是一片沼泽，创业者可以看到远处是有一座金山的，但是走着走着就突然掉下去的概率是极高的。
徐磊举例说明了一些在O2O不太成功的所有实践，例如问答、摇一摇、吹一吹等。他说，在O2O目前的所有探索中只有一个是对的，那就是附近，受限于手机的“小屏幕、难输入、难识别”特点，至于其他的尝试都没有解决内容和方案上的优化。徐磊表示，O2O一个现实的选择是做筛选，类似于做过去的黄页。他相信未来会有更好的方案出现，因为筛选还有很多的事没有做到。
大数据为“0”的O2O
大数据是近期被行业热炒的概念。包括百度、中国电信等企业都认为大数据时代已经到来。事实上，现在产生的数据流越来越大已经成为了行业共识。
徐磊对此抱有不同的意见。他表示，目前的O2O几乎还没有特别成型的大数据，大数据基本上处于“0”的状态。他进一步解释道，所谓的大数据目前很多都是基于有大量的QI、商家信息，其实这些跟大数据还是有很大差异。目前很多数据都包含大量的噪声在里面，只有当噪声在百分之十几的时候，企业能够通过数据的分析，再去做大数据的营销、推荐。以餐饮业为例，餐饮业现在的大数据其实有一部分是搜索数据和浏览数据，但其实用户并不一定真的去那里消费。
徐磊认为，团购是大数据的一个典型例子，因为是预付费模式，基本能知道那些用户去了哪里消费，或者他打算去哪里消费。但团购的难点在于用户忠诚度太低，用户不是因为兴趣，而是因为便宜去的。
徐磊还提出大信息的概念。他称，大信息意味着信息是完全公开状态，在现在的状态下很难再去分类有多少信息是独有的。他说，大信息现在的门槛越来越低，因为商家特别愿意分享信息，目前布丁已经开始引入大量从SNS获取的评论信息，这些信息并不是任何一个单独的评论平台获得的，它是否只能归属于某个品牌，不能这么说。据悉，大众点评曾因点评内容起诉布丁。
闭环的探索：电子凭证
腾讯、阿里、百度等巨头已经开始了在O2O闭环上的探索。腾讯从关系链出发，阿里以电子商务圈地，百度进军LBS……那么O2O是否需要闭环？
徐磊认为O2O仍然需要闭环。他表示，只要做到了闭环，其行业数据才能真的建立起来。而如果企业真的能给用户和商家提供准确的信息，用户是能接受的，而商家也是有意愿去管理的，只是别让他管理起来太累。
在闭环的探索这方面，徐磊表示最成功的案例就是亚马逊。他称，亚马逊一直不靠促销来赢得用户，而是靠如何推荐用户更准确的产品，而中国的电商就是拼命的促销。而失败的案例就是签到，签到的失败就在于从一个有意思的事情变成一个无聊的事情。
徐磊总结跟商家交流的结果称，商家最喜欢的方式是储值卡和返券。因此，他认为未来O2O闭环应该属于电子凭证，因为电子凭证能够改变商家的主流营销手段，将线下的储值卡和返券搬到线上。而对于电子凭证，徐磊表示，目前最大的难点在于注销。他强调，如果一个凭证不能注销意味着有巨大的财务漏洞，例如信用卡在中国从磁卡迁移到芯片卡的很慢，很重要的原因就是芯片卡开了，无法保障盗卡的问题，中国后来拿短信防盗。但是如果手机和短信的凭证在一起，就表示你丢了卡连身份证一块儿也丢了，这就麻烦了，所以不用期待NFC手机。
对于电子优惠券模式，徐磊并不看好。他说，我从来不认为电子优惠券就能改变整个行业，电子优惠券只是一个切入点，可以快速圈出几十万、上百万的用户，但未来要靠电子优惠券去收费非常难，布丁做优惠券两年了，收回来的钱仅够一两个人发工资。
