OrangeBusiness Services首席执行官Vivek Badrinath在接受C114专访时表示,我们的优势在于结合我们在通信领域和IT领域的经验,把两者整合在一起。
此前,法国电信推出了一项名为“征服2015”的发展计划,为Orange Business Services指明了未来发展方向。对此,Vivek Badrinath表示,首先,我们整个“征服2015”的计划重点在于发展迅速的市场,亚洲的印度和中国也是发展重要的市场,同时我们也会对香港、新加坡这两个市场有一个关注和投入。
“其次,Orange Business Services在服务领域中的增长和服务业务的推动,包括云计算和呼叫中心服务;此外,我们也把这样的服务结合我们的网络,把它作为一个支持中国的企业走向世界、中国的企业如何在全球化的进程中推动他们的发展,从而也发展我们自己的业务。”Vivek Badrinath认为,“我们的长处就是要结合我们在通信领域和IT领域的经验把它整合在一起。”
与此同时,Vivek Badrinath表示,针对于中国市场,我们挑战其实来自两个方面:“第一,我们的业务团队需要能够更迅速的接触到我们的客户,捕捉我们的客户的需求,因此我们会持续在这方面增加我们在中国业务团队的支援;第二,在全球的方案、服务和产品经验,如何能够把它带到中国市场,对这样的服务和产品做成本地化的调整。”
据Vivek Badrinath介绍,Orange Business Services已经推出了许多整合云计算的解决方案,主要包括以下几个方面:“第一,基础架构作为一个服务,客户可以从Orange Business Services买到基础架构的云计算资源,从而使其整个IT变得更有灵活性,该产品名为Flexible Cloud Express(灵活的云计算);第二,把云计算这个概念或技术放到客服的呼叫中心里,客户不需要再去建设一个很大的客服中心,而是变成一个按需付费的客服中心;第三,特别是在欧洲市场,我们已经推出了一些基于软件或者应用的云计算解决方案,主要给当地的中小企业使用。”