IT技术从来没有如此重要，并成为CMO洞察客户、指导营销、建立全新沟通接触平台的工具。实际上，近几年来，随着大数据、精准营销、人群菜单购买等概念的兴起，建立一套成熟的客户数据感知网络，从PC、手机及各类移动终端的多元化接触点上，获取高价值的用户数据，用这个指挥棒来决定企业的经营行为，这一理念已得到广泛认可。同样，这也需要企业与客户接触的前端部门完成数字化转型，去适应环境变化。
事实上，在比特CMO俱乐部的调研中也发现，CMO已经准备好了应对复杂的消费环境，但有80%的营销负责人认为，目前缺乏帮助企业完成商务模式转变的技术和产品，尤其是对来自于各方的数据进行分析和挖掘的能力。而在近一两年来的有关数字营销的论坛、会议上，IT、互联网技术驱动营销界变革的呼声愈演愈烈，市场营销的负责人需要营销的头脑，善于利用技术手段创新营销模式。
大数据、云计算等技术的兴起也为营销的实践和落地大开“方便之门”，能够帮助CMO通过复杂的大数据中做出准确、预见性的洞察。IBM近来也开始强调对CMO群体的关注，将自身的智慧商务解决方案推向“前台”，并围绕着市场解决方案、大数据分析、销售与营销、云计算、社交媒体、情绪分析等领域持续投资，展开一系列的并购行动。业内人士预测，IBM在IT行业里拥有极强的敏锐和前瞻性，提前摆出大的架势，自然是看到了CMO在未来IT采购决策中的话语权。
提起IT技术在企业中的应用，CIO无疑是多年来持续升温的一个价值人群。CMO的崛起会不会意味着CIO权力和削弱，甚至是“下岗”呢？IBM大中华区CMO周忆认为，CMO与CIO是各司其职，未来会看到更多的CMO与CIO间的联姻，前者擅长的是营销、客户沟通，后者擅长IT技术、系统规划、部署，双方共同交集是数据及业务创新，这也是大数据环境下客户导向营销的必然，双方协同作战，推进业务创新。
当然，行业里也存在不同的声音。中国国际公关协会常务副会长郑砚农向比特网表达了自己的判断，他认为，虽然业务创新、驱动营销变革上，CMO与CIO存在交叉、共享的空间，但CMO的崛起，会部分替代CIO的一些职责，甚至导致CIO在业务洞察层面的“弱化”。实际上，近年来，CIO堪称是最时髦、含金量最高的人群，几乎是前后簇拥，并拥有企业IT采购的生杀大权。
不管CMO、CIO、CTO、CPO间，几股力量会分别扮演何等角色，但一个不容争议的事实是，技术已经走向前台，帮助企业在日益复杂的消费环境中，提供简化IT的技术支持，扫清CMO接触消费者的障碍，并主导未来企业变革和创新的”命脉”。
