“最关心我的人除了家人之外，就是10086的小e了”，这是网友在打趣中国移动新开通的人工智能短信回复服务。从去年年底到今年年初，全国多个城市开通智能机器人短信回复，引发网友热议。
1月29日，武汉网友在得意生活网发帖称，给10086发送“失恋了”3个字，收到回复“也许下一秒，真正的幸福就到来。”还有网友称发送“谢谢”，收到了“不客气”。武汉网友“我是小象”有图有真相地介绍说，她发送“好累”给10086，收到“在人生中，健康的价值远胜于声望和财富。愿您劳逸适度，多加保重”，她大惊；再发“好烦”，10086告诉她“烦恼，人生必尝之苦茶也，源于思，始于忧，以宽处世，以雅待事，必淡之”。她大呼“10086好萌好治愈”。
记者昨日试验，得到相应回复。
“这给力啊”，“好狠”，“人类已经阻止不了小e卖萌了”。网友纷纷表示，的确收到回复，但感觉好像是机器设置好的，如果发一些搞怪的语句，却只能获得冷冰冰的答复“欢迎使用湖北移动e100短信营业厅”。
在全国各地，有关10086“卖萌”的传说还有各种版本。是什么让10086集体卖萌？“智能机器人”。昨日记者联系上湖北移动支撑部门有关负责人，他介绍，上个月，一个叫“小e”的智能机器人开始为湖北移动的手机族服务，技术人员输入了88个业务回复和500多个针对天气、心情、寒暄等问题的回复，“未来每周都会即时更新，尽量让每句发声，都有‘搭白’”。
“智能回复，只是智能世界的一小块”，昨日华中科技大学人工智能研究所所长李德华告诉记者，市民没有强烈感受到的方方面面，其实都已在依靠“智能机器人”。
“在工业生产线上，机器人替我们喷漆、焊接，机械手在微电子芯片生产中代替人类装配、调试；在银行存钱取钱的ATM机也是小型机器人；就连去厕所，自动冲水装置，实质上也是微型机器人在高效工作”。
他介绍，人工智能悄然进入市民生活，不再是若干年前科幻片中不可企及的幻梦，它们“提升人类被服务的感受，让市民享受更轻松更有幸福感的生活”。
