内容摘要:企业ERP项目实施是高投入、高风险项目,在ERP项目实施过程中正确的评价风险是保证企业ERP项目实施成功的重要环节。本文确定了在ERP实施过程中的各项风险指标,并从项目管理的角度,采用BP神经网络对ERP项目实施风险进行评价,达到了企业预防各项实施风险和控制ERP项目实施的目的。
关键词:ERP实施 风险评价 BP神经网络
所谓ERP(Enterprise Resource Plan,企业资源计划)是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台,可增强企业的管理效率和水平,提高企业的经济效益和竞争能力。ERP实施虽然能够为企业带来巨大效益,但它也具有高投入性、高风险性的特点。只有正确认识、评价ERP实施风险,才能采取有针对性的措施来降低风险,推动ERP在企业中的成功应用,才能真正促进企业竞争力的提高。
ERP项目实施过程风险评价指标体系建立
ERP项目实施风险是指企业ERP项目实施的行为过程中,消极的、不确定的因素和潜在的损失或不利的事件等的存在,导致对实施ERP的企业造成既定目标的偏差与失败。影响ERP实施成败的因素众多且纷繁复杂,大体上可分为以下几类:
领导风险。ERP项目是一项一把手工程,领导的支持直接对项目成败具有关键的作用。在项目实施中,领导风险包括控制能力风险(x1)、执行力风险(x2)、协调能力风险(x3)、推行力风险(x4)。
工作人员风险。实施ERP是需要聘请资深的实施人员知道和参与实施的全过程,使其在业务流程重组、建模、实施技术路线、实施计划与具体目标、实施质量控制等多方面发挥积极的作用。其风险指标包括实施团队风险(x5)、人员合作风险(x6)、人员培训风险(x7)、实施培训风险(x8)。
基础数据准备风险。ERP软件是企业管理有效的工具,而其运行的基础是企业的数据。真实可靠的数据将运行出正确科学的结果,而不准确的数据将运算出不准确的结果。其风险包括数据认识风险(x9)、数据完整性(x10)、数据编码风险(x11)、数据整理风险(x12)。
项目进度风险。ERP实施进度计划不合理、进度控制不严或进度延期都会对ERP实施产生很大的影响。其风险指标包括计划变更风险(x13)、进度延迟风险(x14)。
项目成本风险。ERP实施成本一般包括硬件费用、软件许可费、实施咨询费用和维护费用等。在实施过程中如何合理分配实施费用,结合项目进度和时间安排,将实施成本控制在计划之内,是项目成功的关键因素之一。其风险包括成本增加风险(x15)、成本不可控风险(x16)。
项目质量风险。ERP实施过程中,必须保证实施质量(x17)、过程阶段的评价公正(x18)以及控制ERP实施流程(x19)。
软件供应商风险。软件供应商风险在ERP项目实施过程中起关键作用,决定软件质量,决定应用效果。其风险指标包括信誉度风险(x20)、服务风险(x21)、协作风险(x22)。
