ChatGPT发布一年多来，国内迎来生成式AI的融资潮和创业潮。增长势头迅猛的跨境电商，正成为生成式AI核心商业应用场景。
白鲸出海联合创始人黄剑新告诉《华夏时报》记者，对AI研发公司而言，跨境电商AI技术应用是一个重要机遇，特别是在内容生产和传播、智能客服、供应链管理等方面，存在巨大的市场潜力和发展空间。
数据统计机构InsightAce Analytics发布的报告显示，预计到2031年，人工智能电子商务解决方案市场规模价值将达到198.9亿美元，即千亿人民币级市场规模。
一批跨境电商AI应用公司兴起
随着Tik Tok等平台兴起，短视频已成为跨境卖家获客的重要渠道。然而，如何制作出打动海外客户的短视频，却是不少卖家头疼的问题。
今年8月举行的中国（广州）跨境电商交易会上，AI视频创作平台ViDAU创始人陈秋娜介绍，当前中国卖家在海外短视频营销方面主要面临着本土化的难题，包括寻找合适的外国模特不易、缺乏语言本土化能力、视频需求大但制作周期长，以及因此带来制作成本较高等问题。
为此，该公司开发出一种能帮助跨境卖家快速批量创建短视频的AI工具，其功能包括多种数字人模特、20多种语言和100多种声音，供用户选择和切换。用户只需输入产品链接或描述，可一键生成多语种、口音数字人讲解的视频。
资料显示，VidAU成立于2022年。今年6月，VidAU获天使轮融资，由AI出海产业投资River Jin Technology Limited投资。
“短视频在海外已经成为电商流量洼地。而且目前海外短视频的流量是国内两三年前的水平，还有很大增长空间，是一个很好的赛道。对跨境卖家而言，短视频营销也将成为重要获客渠道。”陈秋娜称。
上海起猿科技有限公司则专门为跨境卖家打造AI生图的工具。公司CEO方杰告诉本报记者，跨境卖家制作商品图片同样面临语言、模特、制作成本等难题。该公司团队开发的AI制图工具可根据卖家需求，将一张简单的商品图自动批量生成特定使用场景下的宣传图，同时配以不同语言的产品描述。
此番创业之前，方杰一直在从事AI解决方案相关的工作。察觉到跨境电商AI应用的需求激增，方杰与团队做了调研后，决定创业开发AI生图工具。“我们公司成立于2023年10月，目前产品正式上线半年，付费的大企业已经有十多家，另外还有很多小型卖家客户。”方杰坦言，跨境电商AI应用未来需求依然很大，在运营方面除了AI生图，还有AI选品、AI生文、AI生成视频等需求。此外，在供应链管理等多个环节，AI工具也可帮助提升效率，降低成本。
“对AI企业而言，这些都是不错的切入方向。例如选品方面，可以开发供铺货类的卖家快速大量选品、测款的AI工具，让AI帮忙做到人力难以做到的事情。”方杰表示。
市场规模预计达千亿级
实际上，今年来多个跨境电商展会上，AI工具已经成为跨境卖家关注焦点之一，也成为各大电商平台招商的重要卖点。
今年8月，阿里国际宣布将推出AI驱动的B2B搜索引擎，面向全世界的中小企业主群体。通过学习全网超过10亿条商品和产业信息，该AI搜索引擎能够将自然语言翻译、转化为电商专业词汇，帮助商家完成部分专业知识的短板。
亚马逊于今年2月推出一款AI工具Rufus，可通过分析用户行为和搜索数据，以及回答消费者问题从而帮助用户快速找到需求的产品。在此之前，亚马逊已陆续推出生成式AI Listing功能、AI图片生成功能等，借此提高跨境卖家运营效率。
黄剑新向记者介绍，当前跨境电商AI应用需求主要集中在语言翻译、商品图生成、虚拟人直播、推荐系统、货物检测、自动化客服、营销策略方案及产品分析等领域，这些应用帮助解决了跨境电商在语言沟通、产品快速上架、直播带货、市场推荐、商品质量控制、客户服务效率、市场策略制定和产品定位等方面的问题。
在他看来，目前跨境电商AI应用的开发情况整体向好，但仍有提升空间，如AI内容生成工具在信息准确性、品牌一致性以及符合当地市场文化等方面还需人工把控。
中国数实融合50人论坛智库专家洪勇也表示，AI技术在跨境电商领域的应用仍然面临不少挑战，包括数据隐私和安全问题、技术成熟度和稳定性、多语言和文化差异带来的沟通障碍，以及高昂的研发成本等。
“对于未来跨境电商AI应用的发展前景，业界普遍持乐观态度。预计AI技术将推动跨境电商进入新的发展阶段，实现更高效的服务效率和更优质的用户体验。对AI研发公司而言，AI技术的应用是一个重要的机遇，特别是在内容生产和传播、智能客服、供应链管理等方面，存在巨大的市场潜力和发展空间。”黄剑新称。
AI赋能电商发展前景可期。数据统计机构InsightAce Analytics发布的报告显示，支持人工智能的电子商务解决方案市场规模在2023年价值为60.1亿美元，预计到2031年将达到198.9亿美元，即千亿人民币级市场规模。在2024—2031年的预测期内，复合年增长率为16.2%。
艾媒咨询研究报告显示，电商产业已经成为生产式AI核心商业应用场景之一，其中，数字人将成为各方布局AI电商的重点方向，AI电商产业将实现从电商运营端、供应链端、消费者端全方位智能化转变。
